Tokenizacja marek. Dlaczego punkty lojalnościowe odejdą w niepamięć?

4 min czytania

Dziś stokenizować możemy prawie wszystko, od udziałów w firmie po zasoby ludzkie, czy aktywa kolekcjonerskie. A jak to wszystko wyglądałoby w przypadku systemów lojalnościowych? W jaki sposób tokeny mogą pomóc markom w pozyskiwaniu oraz zatrzymywaniu klientów? Temat ten w ostatnim czasie został omówiony przez Szczepana Bentyna (współtwórcę m.in. Personal Tokens) oraz Tomasza Rozmusa (dyrektora generalnego Tokeneo). 

Szczepan-Bentyn-Tomasz-Rozmus.jpg

Spis treści: 

  • Firmy chcą mieć własne tokeny
  • Problemy na drodze programów lojalnościowych
  • Jak dołączyć do współpracy?

Firmy chcą mieć własne tokeny

Mimo iż to ludzie tworzą organizację, w ekonomicznym świecie to organizacja wykracza dalej, niż pojedyncze jednostki – z takiego założenia wychodzi Tomasz Rozmus. Jest w tym dużo racji. Przechodząc do tematu tokenizacji widzimy, że ta różnica jest dość istotna. Tokeny personalne pełnią bowiem zupełnie inną rolę, niż te emitowane przez firmy, przy czym są one również w różnorodny sposób odbierane przez samych użytkowników. Więź łącząca daną osobę z idolem czy autorytetem jest zupełnie inna niż ta pomiędzy nią a ulubioną marką.

Dość ciekawym zjawiskiem, jakie zaobserwowałem, było to, że na Personal Tokens zaczęły pojawiać się brandy, nie po to, aby wyemitować token personalny, ale firmowy.

– podkreśla Szczepan Bentyn.

To zaś daje dowód na to, iż firmy z chęcią patrzą na pomysł emisji własnego tokena. Mogą go wykorzystać na wielu płaszczyznach, według swoich koncepcji i upodobań. To wszystko umożliwi im Brand Tokens! Platforma ta pozwoli markom przenieść programy lojalnościowe na zupełnie nowy poziom.

Dlaczego jest to tak istotne? Otóż liczne badania dowodzą, że same programy lojalnościowe są ważnym elementem w budowaniu relacji z marką. Co więcej, znaczna część konsumentów stwierdziło, że dołączyłaby do takiego systemu, po to, by otrzymać jakąś nagrodę.  

Problemy na drodze programów lojalnościowych

Z biegiem czasu karty, na których dotychczas gromadzono punkty, stały się dość uciążliwe dla konsumentów. Nic dziwnego, w końcu znaczna część osób wychodząc z domu, nie zabiera ze sobą nawet portfela. Młodzi ludzie cenią sobie wygodę, z tego też względu coraz częściej dokonują płatności za pośrednictwem telefonu komórkowego. Jest to dla nich praktyczne rozwiązanie, które mają zawsze pod ręką. Czy to oznacza, że tradycyjne systemy lojalnościowe mogą powoli zacząć odchodzić w niepamięć? Wiele czynników na to wskazuje...

Zwróćmy uwagę, chociażby na to, co dzieje się z punktami. Większość z nich nie zostaje zrealizowana, często lądują one w śmietniku.

My, jako konsumenci nie wiemy, że ten punkt kosztuje. Firma musi za niego zapłacić. Na koniec dnia  dostaje zaś fakturę [...] Dzięki Brand Tokens firmy będą w stanie wynagradzać użytkowników faktyczną wartością, która jest przyznawana od razu. Nie stanowi natomiast obietnicy na przyszłość.

– dodaje Szczepan Bentyn. 

Ale nie tylko o wydajność tu chodzi. Tworząc tokeny na Brand Tokens przedsiębiorcy dostaną zarówno bardziej nowoczesne systemy do afiliacji, jak również będą w stanie poznać potrzeby swoich klientów.

Marketing polega nie tylko na tym, aby wzbudzić u konsumenta chęć posiadania. Duże korporacje zaopatrują się w działy analityczne, by wiedzieć, czego ich klient oczekuje oraz odpowiednio zadbać o jego potrzeby.

–  twierdzi Tomasz Rozmus.

Pomiędzy punktami a tokenami występuje dość duża różnica, ponieważ te drugie dostajemy od razu. Wiemy, jaka jest ich wartość, a co więcej możemy wymienić je na kryptowaluty takie, jak Bitcoin czy Ether, bądź inne tokeny. W przypadku Brand Tokens lojalność stanie się na tyle płynna, że będzie można wykorzystać ją u każdego partnera tej platformy.

Wyobraźmy sobie tysiące brandów, gdzie każdy z nich zaoferuje coś w zamian za swoje tokeny. Użytkownik zyska możliwość wyboru pomiędzy tak licznymi produktami i usługami. Zdaniem Szczepana Bentyna konsumenci z całego świata będą preferować taki system lojalnościowy.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Koniecznie prześledź cały materiał dostępny na kanale YouTube!

Jak dołączyć do współpracy?

Jeżeli Twoja firma chciałaby stworzyć token do promocji własnej marki, produktu bądź usługi – zapraszamy do współpracy! Możesz przyłączyć się do nas, wesprzeć projekt i reklamować swój brand na stronie www.brandtokens.io

Co trzeba zrobić? Wystarczy, że wyślesz logo swojej firmy na adres e-mail: [email protected] wraz z linkiem do Twojej strony. Pamiętaj o dopisaniu frazy: "wyrażam zgodę na wykorzystanie logotypu i opublikowanie go na stronie internetowej http://brandtokens.io/ oraz innych materiałach elektronicznych i papierowych związanych z w/w projektem".

Skontaktuj się z nami telefonicznie:

  • +48 12 361 5643 
  • +48 12 361 5138 
  • +44 191 645 6233 

Zobacz również: Czegoś takiego jeszcze nie było! Już wkrótce tokenizacja brandów na Tokeneo

Kup Bitcoin Zainwestuj już dziś!
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w polityce prywatności oraz polityce cookies. Jeśli nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie cookies we wskazanych w niej celach, w tym do profilowania, prosimy o wyłącznie cookies w przeglądarce lub opuszczenie serwisu. Więcej Akceptuję