Netflix anuluje subskrypcje nieaktywnych klientów

Przez
Tokeneo
-
2 min czytania

Netflix ogłosił w czwartek, że wyśle zapytania do  klientów, którzy nie skorzystali z jego usługi w ciągu ostatniego roku lub dłużej, czy dalej chcą kontynuować swoją subskrybcję. Jeżeli nie otrzyma odpowiedzi, anuluje ich członkostwo.

netlix anuluje niekatywne subskrypcje

Niezwykłe posunięcie Netflixa

Netflix oświadczył, że firma zaczęła powiadamiać klientów, którzy nie oglądali niczego na platformie w ciągu 12 miesięcy od momentu, gdy stali się subskrybentami, aby sprawdzić, czy chcą oni zachować swoje członkostwo. 

"Znasz to uczucie, kiedy zdajesz sobie sprawę, że płacisz za coś, czego nie używałeś od wieków? W Netflix ostatnią rzeczą, której chcemy, to ludzie płacący za coś, czego nie używają"

, powiedziała firma.

To niezwykłe posunięcie pokazuje, jak duże zaufanie pokłada Netflix w swoich lojalnych klientach. Większość firm chętnie pobierałoby pieniądze z kont bankowych lub kart kredytowych, tak długo jak tylko możliwe.

Dane konta będą zachowane przez 10 miesięcy

Netflix powiedział, że nieaktywne konta stanowią zaledwie kilkaset tysięcy użytkowników, czyli mniej niż 0,5% ogólnej bazy subskrybentów

Usługa streamingowa, która pod koniec marca miała ponad 182 miliony użytkowników, poinformowała, że osoby, których konta zostaną anulowane, z łatwością mogą wrócić do korzystania z platformy. ponieważ ich profile, preferencje przeglądania i szczegóły konta, będą zachowane przez 10 miesięcy.

"Mamy nadzieję, że to nowe podejście zaoszczędzi ludziom ciężko zarobione pieniądze"

, powiedział w oświadczeniu Eddy Wu, dyrektor ds. innowacji produktowych w Netflix.

Waluta Kurs Dokonaj zakupu

Kup Bitcoin Zainwestuj już dziś!

Drogi użytkowniku,

podczas przeglądania i korzystania z usług naszych serwisów wykorzystujemy pliki cookies, które służą poprawnemu i bezpiecznemu świadczeniu przez nas usług. Pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz w związku korzystaniem ze serwisu internetowego. Ich stosowanie ma na celu poprawne działanie stron internetowych serwisu Internetowego. Zamykając ten komunikat (klikając w przycisk “Akceptuję i przechodzę do serwisu” ) wyrażasz zgodę na korzystanie w Internecie z technologii automatycznego śledzenia i zbierania danych oraz przetwarzania ich przez Tokeneo TEO OU, oraz akceptujesz politykę prywatności serwisu. Zamknięcie powiadomienia poprzez “X” wiąże się jednoznacznie z wyrażeniem zgody

Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Ciebie oraz dostosować serwis internetowy indywidualnie do Twoich potrzeb. Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość.

Pliki cookies podmiotów zewnętrznych:
Wykorzystujemy także pliki "cookies" podmiotów zewnętrznych w następujących celach:

  • tworzenia statystyk – pomagających zrozumieć sposób korzystania przez Użytkowników z Serwisu internetowego, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości za pośrednictwem narzędzi analitycznych
  • określania profilu użytkowników – a następnie wyświetlania dopasowanych pod jego kątem materiałów w sieciach reklamowych,

Podmioty zewnętrzne:

Za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi, możesz samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez cookies do Twojego urządzenia. Ustawienia te możesz zmienić tak, aby blokować automatyczną obsługę cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na Twoim urządzeniu.

Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi Cookies dostępne są w ustawieniach Twojego oprogramowania (przeglądarki internetowej).

Polityka prywatności serwisu

Niniejszy dokument określa zasady Polityki prywatności w Serwisie internetowym tokeneo.com/news/pl (dalej jako "Serwis Internetowy" lub „Serwis”). Administratorem Serwisu internetowego jest TOKENEO TEO OÜ (spółka o ograniczonej odpowiedzialności podlegająca prawu estońskiemu) z siedzibą w Tallinie (w prowincji Harju Maakond), pod adresem ul. Maakri 19-7K (w dzielnicy Kesklinna Iinnaosa), 10-145 Tallinn, w Estonii, zarejestrowana w dniu 21.12.2018 w estońskim rejestrze gospodarczym pod numerem:14630242, posługująca się numerem VAT UE: EE102149487.

Pełny dokument, w którym przeczytać można politykę prywatności usług Tokeneo dostępny jest w tym dokumencie.

Szczegółowe ustawienia mogą być zmieniane w przeglądarce.