Netflix anuluje subskrypcje nieaktywnych klientów

Przez
Maciej Żerelik
-
2 min czytania

Netflix ogłosił w czwartek, że wyśle zapytania do  klientów, którzy nie skorzystali z jego usługi w ciągu ostatniego roku lub dłużej, czy dalej chcą kontynuować swoją subskrybcję. Jeżeli nie otrzyma odpowiedzi, anuluje ich członkostwo.

netlix anuluje niekatywne subskrypcje

Niezwykłe posunięcie Netflixa

Netflix oświadczył, że firma zaczęła powiadamiać klientów, którzy nie oglądali niczego na platformie w ciągu 12 miesięcy od momentu, gdy stali się subskrybentami, aby sprawdzić, czy chcą oni zachować swoje członkostwo. 

"Znasz to uczucie, kiedy zdajesz sobie sprawę, że płacisz za coś, czego nie używałeś od wieków? W Netflix ostatnią rzeczą, której chcemy, to ludzie płacący za coś, czego nie używają"

, powiedziała firma.

To niezwykłe posunięcie pokazuje, jak duże zaufanie pokłada Netflix w swoich lojalnych klientach. Większość firm chętnie pobierałoby pieniądze z kont bankowych lub kart kredytowych, tak długo jak tylko możliwe.

Dane konta będą zachowane przez 10 miesięcy

Netflix powiedział, że nieaktywne konta stanowią zaledwie kilkaset tysięcy użytkowników, czyli mniej niż 0,5% ogólnej bazy subskrybentów

Usługa streamingowa, która pod koniec marca miała ponad 182 miliony użytkowników, poinformowała, że osoby, których konta zostaną anulowane, z łatwością mogą wrócić do korzystania z platformy. ponieważ ich profile, preferencje przeglądania i szczegóły konta, będą zachowane przez 10 miesięcy.

"Mamy nadzieję, że to nowe podejście zaoszczędzi ludziom ciężko zarobione pieniądze"

, powiedział w oświadczeniu Eddy Wu, dyrektor ds. innowacji produktowych w Netflix.

Waluta Kurs Dokonaj zakupu

Oceń post

Twój głos został już dodany.
Ocena: 5 z 5
Liczba ocen: 1
Komentarze
Kup Bitcoin Zainwestuj już dziś!
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w polityce prywatności oraz polityce cookies. Jeśli nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie cookies we wskazanych w niej celach, w tym do profilowania, prosimy o wyłącznie cookies w przeglądarce lub opuszczenie serwisu. Więcej Akceptuję